Se puede devolver cualquier producto que se encuentre dentro de su embalaje original y con toda su documentación (instrucciones, etiquetas…). Excepto los descritos en los dos apartados siguientes:
Se devolverá el importe íntegro del pedido una vez se reciban los productos y se revise que está completo y que está correctamente embalado. El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria. Se insta al cliente a verificar que el pedido y la mercancía es correcta antes de autorizar el montaje de la misma. Por excepción no se devolverán los gastos de envío cuando el método de envío elegido por el cliente sea distinto al más económico elegible.
Usted dispondrá de 14 días naturales, a contar desde el día de la entrega, para informar a nuestro servicio de atención al cliente, siempre por escrito, de que quiere devolver su producto. Ellos le informarán del proceso a seguir. Dispondrá de otros 14 días desde el momento de la notificación para devolver los productos.
Si el cliente decide rechazar el pedido, o algún producto, siendo este el que el cliente ha adquirido y encontrándole en perfectas condiciones, el coste que el cliente asume será de 30€ en concepto de logística inversa, ya que el cliente obliga a Muebles Anabel a costear un servicio adicional a una agencia que seguramente no tenga acordado ni negociado.
El proceso de envío inverso no es un servicio que nosotros incluyamos. Por tanto será el cliente el encargado de hacernos llegar el producto por el medio que estime oportuno corriendo él mismo con todos los gastos.
Los productos deberán ser enviados a:
ALMACEN Muebles Anabel Cañete
Calle cercado Nº3 Cañete Cuenca CP:16300,
TELEFONO DE ALMACEN: 645401456
Sí, para ello tendrá que ejercer el derecho de desestimiento de su pedido según se explica en las condiciones generales. Y aparte realizar un pedido nuevo a través de la página web para recibir los productos que quiere de cambio.
No aceptaremos devoluciones notificadas o recibidas fuera del plazo anteriormente descrito.
Nuestros especialistas en descanso te informarán sobre las últimas tendencias en el mundo del colchón.
